Di tealive88, kami percaya bahawa hiburan digital yang baik bermula dari kesedaran dan kawalan diri. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari, dari alatan had deposit yang kami sediakan hingga cara pasukan kami dilatih untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
Pendekatan holistik yang kami ambil untuk memastikan setiap ahli tealive88 bermain dalam persekitaran yang sihat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dalam had kemampuan anda — dari segi masa, wang dan emosi — dengan cara yang tidak menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi atau kesihatan mental anda. Di tealive88, kami ingin setiap sesi bermain anda berakhir dengan senyuman, bukan dengan penyesalan.
Aktiviti pertaruhan — sama ada bermain baccarat langsung, bertaruh pada perlawanan badminton BWF, mengikuti liga bola sepak EPL atau bermain slot — adalah hiburan. Sama seperti menonton wayang atau pergi ke konsert, ia seharusnya menjadi sebahagian daripada kehidupan yang seimbang, bukan aktiviti utama yang menguasai fikiran dan masa anda.
Pemain yang bermain secara bertanggungjawab biasanya memiliki beberapa ciri yang sama — mereka menetapkan had belanjawan sebelum bermain, mereka bermain untuk keseronokan dan bukan untuk "membuat balik" kerugian, mereka boleh berhenti bermain pada bila-bila masa tanpa rasa terpaksa untuk meneruskan, dan mereka tidak pernah menggunakan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, bil atau makan minum untuk bertaruh.
Peringatan tealive88: Jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilangkan. Tetapkan had deposit sebelum mula dan patuhi had tersebut tanpa kompromi.
tealive88 menyediakan pelbagai alatan kawalan yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda — tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu untuk kebanyakan fungsi. Semua alatan ini percuma, serta-merta dan tanpa penalti.
Semua alatan di atas boleh diakses melalui Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab dalam platform tealive88. Jika anda menghadapi sebarang kesukaran, hubungi sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dan kami akan membantu dengan serta-merta.
Permainan bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang perlahan-lahan melalui corak tingkah laku yang semakin merisaukan. Kenali tanda-tanda ini lebih awal supaya anda boleh mengambil tindakan sebelum masalah menjadi lebih serius.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur sepenuhnya. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan ini, mungkin sudah tiba masanya untuk bercakap dengan seseorang atau menggunakan alatan permainan bertanggungjawab yang tersedia di tealive88.
Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan di atas, sila hubungi pasukan sokongan tealive88 melalui Live Chat atau aktifkan alatan had deposit dalam tetapan akaun anda hari ini. Bantuan tersedia dan tanpa sebarang penghakiman.
Proses eksklusi diri di tealive88 direka untuk menjadi mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa kerumitan. Anda tidak perlu memberikan sebarang justifikasi atau melalui proses birokrasi yang panjang. Berikut adalah dua cara untuk mengaktifkan eksklusi diri:
Alternatif: Jika anda tidak dapat mengakses akaun atau ingin memohon eksklusi dengan segera, hubungi pasukan sokongan tealive88 melalui Live Chat atau e-melkan permintaan anda ke support@tealive88.asia dengan tajuk "Permohonan Eksklusi Diri". Pasukan kami akan mengaktifkan eksklusi dalam masa 30 minit dari penerimaan permintaan.
tealive88 mengambil perlindungan pengguna bawah umur dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja — tanpa sebarang pengecualian dalam apa jua keadaan. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan individu bawah umur tidak dapat mengakses platform:
Kepada ibu bapa dan penjaga: Jika anda bimbang bahawa anak atau orang di bawah tanggungan anda mungkin mengakses platform tealive88 atau platform pertaruhan lain, kami menggalakkan anda untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak dan remaja, serta berbincang secara terbuka tentang risiko perjudian dalam talian. Hubungi kami jika anda memerlukan maklumat lanjut.
Apabila anda membuka akaun tealive88 dan membuat deposit pertama anda — sama ada RM 20 untuk mencuba baccarat langsung atau RM 50 untuk bertaruh pada perlawanan badminton Liga Super Malaysia — anda mempercayai kami dengan sesuatu yang lebih daripada sekadar wang. Anda mempercayai kami untuk menjaga pengalaman hiburan anda supaya ia kekal sebagai sesuatu yang positif dan menyeronokkan dalam hidup anda, bukan sesuatu yang menjadi beban.
Kami sedar bahawa sebilangan kecil pemain dalam mana-mana platform hiburan digital mungkin menghadapi masalah dengan perjudian berlebihan. Statistik global menunjukkan bahawa antara 1% hingga 3% pengguna platform hiburan digital mengalami sesuatu bentuk permainan bermasalah pada sesuatu ketika. Ini mungkin nampak seperti peratusan yang kecil, tetapi apabila anda mempunyai lebih 500,000 ahli berdaftar seperti tealive88, ia bererti ramai orang yang sebenarnya — dan setiap seorang daripada mereka adalah individu yang nyata dengan kehidupan nyata, keluarga nyata dan cabaran nyata.
Itulah sebabnya tealive88 melabur secara berterusan dalam program permainan bertanggungjawab yang sebenar — bukan sekadar meletakkan teks pada halaman dan menganggap tanggungjawab sudah selesai. Pasukan sokongan pelanggan kami menjalani latihan khusus tentang cara mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan cara berkomunikasi dengan pemain yang mungkin memerlukan sokongan dengan cara yang peka, tidak menghakimi dan berkesan. Alatan had deposit, had masa dan eksklusi diri bukan sekadar ciri platform — ia adalah sebahagian daripada cara kami menjalankan perniagaan secara beretika.
Kami juga mahu memecahkan salah faham yang sering berlaku — bahawa menggunakan alatan permainan bertanggungjawab bermakna anda "lemah" atau "tidak boleh mengawal diri". Ini jauh daripada kebenaran. Menetapkan had deposit adalah perbuatan yang bijak dan proaktif, sama seperti menetapkan bajet untuk makan malam atau hiburan lain. Memohon eksklusi diri apabila anda merasakan ia perlu adalah tanda keberanian dan kesedaran diri yang tinggi. tealive88 menghormati sepenuhnya setiap ahli yang menggunakan alatan ini — dan kami tidak akan sekali-kali menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang sedang dalam tempoh eksklusi diri.
Dalam era di mana platform hiburan digital semakin mudah diakses melalui telefon pintar dengan hanya beberapa ketukan jari, tanggungjawab platform untuk melindungi penggunanya semakin besar. Di tealive88, kami melihat ini bukan sebagai beban regulatori tetapi sebagai bahagian terpenting daripada identiti kami sebagai platform yang dibina untuk pemain Malaysia — orang-orang nyata yang mempunyai keluarga untuk dijaga, pinjaman untuk dibayar, impian untuk dicapai dan kehidupan yang bermakna untuk dijalani di luar skrin telefon mereka.
Jika anda membaca halaman ini bukan kerana anda mencari maklumat am, tetapi kerana sesuatu di dalam hati anda memberitahu bahawa mungkin sesuatu tidak kena — kami mahu anda tahu bahawa itu adalah suara yang patut anda dengar. Hubungi pasukan sokongan tealive88 hari ini, aktifkan had deposit yang bersesuaian, atau ambil jeda sebentar melalui fungsi tempoh berehat. Anda tidak bersendirian, dan bantuan ada di sini.
Halaman Permainan Bertanggungjawab ini harus dibaca bersama Terma & Syarat tealive88. Syarat-syarat berkaitan eksklusi diri dan had akaun dinyatakan dengan terperinci dalam dokumen tersebut.
Baca Terma & Syarat penuh kami untuk maklumat lanjut.
Semua maklumat berkaitan aktiviti permainan dan permintaan eksklusi diri anda dikendalikan dengan kerahsiaan penuh mengikut Dasar Privasi tealive88 dan Akta PDPA 2010.
Ketahui lebih lanjut di Dasar Privasi tealive88.
Daftar percuma hari ini dan nikmati lebih 30 kategori permainan dengan deposit minimum RM 20. Alatan permainan bertanggungjawab tersedia percuma untuk semua ahli — kerana hiburan yang baik bermula dari asas yang sihat.
Platform ini hanya untuk pemain berumur 18 tahun ke atas. Bermain melebihi kemampuan anda adalah larangan keras tealive88.